Privacy Policy
Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”)
Ultimo aggiornamento: 18/09/2026
La presente informativa descrive come vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano il sito https://osteopatiabambinoadulto.it (il “Sito”) e che contattano lo Studio attraverso i canali indicati sul Sito. Non riguarda il trattamento dei dati sanitari dei pazienti nell’ambito delle prestazioni osteopatiche, per il quale viene fornita un’informativa specifica in studio.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è Francesco Bertacchi, con sede in Via Gaetano Previati 9, 20149 Milano, P.IVA IT12799070151, email studiobertacchi@gmail.com, telefono +39 02 4699237.
2. Quali dati raccogliamo
Dati di navigazione. I sistemi informatici che fanno funzionare il Sito acquisiscono, durante il normale utilizzo, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nei protocolli di comunicazione di Internet, come l’indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo, la data e l’ora della visita e le pagine consultate. Questi dati sono usati esclusivamente per garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del Sito.
Dati forniti volontariamente dall’utente. Quando l’utente compila il modulo “Scrivici”, raccogliamo nome, indirizzo email e il contenuto del messaggio. Quando l’utente ci contatta via email, telefono o WhatsApp, trattiamo i dati che sceglie di comunicarci (ad esempio nome, numero di telefono, contenuto della conversazione).
Dati relativi alla salute e dati di minori. Vi chiediamo di non inserire nel modulo di contatto informazioni dettagliate sul vostro stato di salute o su quello dei vostri figli: tali informazioni verranno raccolte, se necessario, direttamente in studio. Qualora l’utente scelga comunque di comunicarle, esse saranno trattate con la massima riservatezza, al solo scopo di rispondere alla richiesta, sulla base del consenso esplicito dell’interessato (art. 9, par. 2, lett. a GDPR). I dati relativi a minori devono essere comunicati da chi esercita la responsabilità genitoriale.
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
I dati sono trattati per le seguenti finalità: rispondere a richieste di informazioni e gestire le prenotazioni degli appuntamenti, sulla base dell’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. b GDPR); garantire il funzionamento e la sicurezza del Sito, sulla base del legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR); adempiere a eventuali obblighi di legge (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).
I dati non vengono utilizzati per finalità di marketing né ceduti a terzi per fini commerciali.
4. Modalità del trattamento
Il trattamento avviene con strumenti elettronici e, ove necessario, cartacei, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione. Non vengono effettuati processi decisionali automatizzati né profilazione.
5. Destinatari dei dati
I dati possono essere trattati, esclusivamente per le finalità sopra indicate, da: il Titolare e i professionisti dello Studio autorizzati al trattamento; il fornitore di hosting del Sito, [nome del provider], in qualità di responsabile del trattamento; Google Ireland Ltd., per il servizio di posta elettronica e per i servizi Google Maps e Google Fonts integrati nel Sito; WhatsApp Ireland Ltd. (gruppo Meta), qualora l’utente scelga di contattarci tramite WhatsApp. I dati potranno inoltre essere comunicati alle autorità competenti quando richiesto dalla legge.
6. Trasferimento dei dati fuori dall’Unione Europea
Alcuni fornitori (Google, Meta) possono trasferire dati negli Stati Uniti. Tali trasferimenti avvengono sulla base del Data Privacy Framework UE-USA, di cui le società sono aderenti, o di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.
7. Servizi di terze parti integrati nel Sito
Google Maps. La pagina Contatti include una mappa di Google Maps. Il caricamento della mappa può comportare la trasmissione a Google dell’indirizzo IP dell’utente e l’installazione di cookie. Informativa di Google: https://policies.google.com/privacy.
Google Fonts. Il Sito utilizza caratteri tipografici forniti da Google Fonts; il loro caricamento può comportare la trasmissione dell’indirizzo IP dell’utente ai server di Google.
Link a WhatsApp. Cliccando sul pulsante “Scrivici su WhatsApp” l’utente viene indirizzato al servizio di WhatsApp, che tratta i dati secondo la propria informativa: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.
8. Cookie
Il Sito utilizza cookie tecnici necessari al suo funzionamento e può installare cookie di terze parti tramite i servizi sopra indicati.
9. Periodo di conservazione
I dati inviati tramite modulo di contatto, email o WhatsApp sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e comunque non oltre [12] mesi dall’ultimo contatto, salvo che il rapporto prosegua con una prestazione professionale, nel qual caso si applicano i tempi previsti dall’informativa per i pazienti. I dati di navigazione sono conservati per il tempo strettamente necessario a finalità tecniche e di sicurezza.
10. Diritti dell’interessato
In qualsiasi momento l’utente può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR: accesso ai propri dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità, opposizione al trattamento e revoca del consenso eventualmente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Le richieste possono essere inviate a studiobertacchi@gmail.com.
L’utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
11. Natura del conferimento
Il conferimento dei dati nel modulo di contatto è facoltativo, ma in mancanza non sarà possibile rispondere alla richiesta.
12. Modifiche alla presente informativa
Il Titolare si riserva di modificare la presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l’indicazione della data di aggiornamento.